Cette question a été résolue
Pour toutes demandes relatives aux produits Myfox suivant :
- Domotag
- Evology
- Home Control 1
- Home Control 2
- Home Control Pro
Merci de contacter le service client Myfox en complétant le formulaire de contact de votre interface utilisateur : Rubrique "Aide" -> "Contactez-nous" (voir procédure ci-dessous) :
Pour une Centrale Domotag :
- Rendez-vous sur https://www.domotag.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants perdus")
- Cliquez ensuite sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour un système d'alarme Evology Zen by Myfox ou Evology Easybox by Myfox géré par l'application mobile Home Control, (logo couleur orange) :
- Rendez-vous sur https://evology.myfox.me/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Mot de passe oublié")
- Cliquez ensuite sur la rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche :
- Plus cliquez sur le lien présent dans le sous-menu "Assistance"
Pour un système d'alarme Evology Zen by Myfox gérée par l'application mobile Myfox, (Logo renard gris) :
- Rendez-vous sur https://www.myfox-evology.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants oubliés ?")
- Cliquez sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour une centrale Myfox Home Control 1 :
Rendez-vous sur https://www.myfox-online.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants oubliés ?")
- Cliquez sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour une centrale Myfox Home Control 2 ou Myfox Home Control Pro :
- Rendez-vous sur https://myfox.me/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Mot de passe oublié ?")
- Cliquez ensuite sur la rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche :
- Plus cliquez sur le lien présent dans le sous-menu "Assistance"
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
Bonjour, Ma fille m'a donné sa caméra MyFox Indoor ainsi que son alarme MyFox suite à une évolution de leur propre installation. Lors de l'installation de la caméra à mon... -
Déconnexion link myfox ancien compte, intervention yellow ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment, l'ancienne propriétaire nous a laissé l'alarme MYFOX dans la maison avec tout les modules. J'ai compris que SOMFY à racheté... -
Alarme Myfox Pro 2 : site www.myfox.me pas accessible mais mentionné dans la réponse automatique ?
Bonjour, Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...Bonjour à tous, J'avais évoqué il y a quelques mois un système qu'on pourrait mettre en place pour "contourner" la disparition de la 2G/3G en 2025 Mais ces dates ont... -
Probleme Myfox HC2
Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...Ce soir l'alarme n'est plus connectée du tout. -
ALARME MyFox HOME PRO paiement refusé suite renouvellement CB
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de SOMFY (cf PJ3) me disant que mon abonnement mensuel GOLD (alertes SMS/e-mail ...) pour ma centrale HOME CONTROL PRO a été refusé. C'est...Bonjour Jacky M J'ai lu sur la "bonne" page (cf PJ1) de l'URL zendesk : https://myfoxform.zendesk...
-
-
