Cette question a été résolue
Pour toutes demandes relatives aux produits Myfox suivant :
- Domotag
- Evology
- Home Control 1
- Home Control 2
- Home Control Pro
Merci de contacter le service client Myfox en complétant le formulaire de contact de votre interface utilisateur : Rubrique "Aide" -> "Contactez-nous" (voir procédure ci-dessous) :
Pour une Centrale Domotag :
- Rendez-vous sur https://www.domotag.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants perdus")
- Cliquez ensuite sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour un système d'alarme Evology Zen by Myfox ou Evology Easybox by Myfox géré par l'application mobile Home Control, (logo couleur orange) :
- Rendez-vous sur https://evology.myfox.me/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Mot de passe oublié")
- Cliquez ensuite sur la rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche :
- Plus cliquez sur le lien présent dans le sous-menu "Assistance"
Pour un système d'alarme Evology Zen by Myfox gérée par l'application mobile Myfox, (Logo renard gris) :
- Rendez-vous sur https://www.myfox-evology.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants oubliés ?")
- Cliquez sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour une centrale Myfox Home Control 1 :
Rendez-vous sur https://www.myfox-online.com/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Identifiants oubliés ?")
- Cliquez sur le menu "Aide"
- Puis dans la rubrique "Contactez-nous" cliquez sur "le formulaire en ligne"
Pour une centrale Myfox Home Control 2 ou Myfox Home Control Pro :
- Rendez-vous sur https://myfox.me/
- Connectez-vous à votre compte (même identifiants et mot de passe que votre application, en cas d'oubli cliquez sur "Mot de passe oublié ?")
- Cliquez ensuite sur la rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche :
- Plus cliquez sur le lien présent dans le sous-menu "Assistance"
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déconnexion link myfox ancien compte, intervention yellow ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment, l'ancienne propriétaire nous a laissé l'alarme MYFOX dans la maison avec tout les modules. J'ai compris que SOMFY à racheté... -
Probleme Myfox HC2
Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...Concrètement cela veut dire quoi :"Le pilotage depuis le site internet est donc devenu impossible toutefois, les systèmes Evology continueront de fonctionner en local." comment... -
intellitag récent compatible myfox HC2 ?
Bonjour, détenteur d'une alarme Myfox Hc2 depuis début des années 2010, j'ai un déclenchement intempestif d'un capteur intellitag (toujours le même sur les 10 installés). Au... -
Alarme Myfox Pro 2 : site www.myfox.me pas accessible mais mentionné dans la réponse automatique ?
Bonjour, Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...Bonjour à tous; Voici un bilan fort intéressant, précis et très récent (21/05/2024) édité par la la Fédération Française des Télécoms pour faire le point sur l'arrêt 2G-3G... -
Problème d'appairage de nouveaux volets RTS avec la centrale MyFox HomeControl PRO ?
Bonjour, Je possède une centrale MyFox HomeControl PRO que j'utilise pour contrôler les volets roulants RTS de ma maison. Jusqu'à présent, tout fonctionnait correctement...
-
-
