Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème sur Brise Soleil Orientable

    Bonjour,
    Nous rencontrons des problèmes avec l'un de nos BSO.
    Il ne remonte, ni ne descend plus automatiquement en une seule fois.
    Nous sommes obligés d'appuyer sur les boutons des centaines de fois avant qu'il ne soit ouvert ou fermé totalement.
    Auriez-vous une solution à nous apporter ?
    En vous remerciant par avance.

    Amandine L.
    Amandine L.

    Amandine L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 86 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Amandine L.
    Date
    21 mai 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    michel16190
    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir

    s'agit t'il de moteur Somfy ?
    Pouvez vous faire une photo de votre télécommande ?

    Nom de l'auteur
    michel16190
    Date
    réponse
    r
    Amandine L.
    Amandine L.

    Amandine L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, oui ce sont des moteurs SOMFY, je n'ai pas retrouvé la référence encore et voici la photo de la télécommande, bien cordialement

    1590094029298457653145121498194.jpg 1590094029298457653145121498194.jpg
    15900940292984576...
    2,5 Mo
    21 mai 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Amandine L.
    Date
    réponse
    r
    michel16190
    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Sans en être complement certain, j'ai peur qu'il s'agisse d'un problème electronique de votre récepteur et donc l’appel à un dépanneur devient nécessaire.

    Nom de l'auteur
    michel16190
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique