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    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème sur Brise Soleil Orientable

    Bonjour,
    Nous rencontrons des problèmes avec l'un de nos BSO.
    Il ne remonte, ni ne descend plus automatiquement en une seule fois.
    Nous sommes obligés d'appuyer sur les boutons des centaines de fois avant qu'il ne soit ouvert ou fermé totalement.
    Auriez-vous une solution à nous apporter ?
    En vous remerciant par avance.

    Amandine L.
    Amandine L.

    Amandine L.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Amandine L.
    Date
    21 mai 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir

    s'agit t'il de moteur Somfy ?
    Pouvez vous faire une photo de votre télécommande ?

    Nom de l'auteur
    michel16190
    Date
    réponse
    r
    Amandine L.
    Amandine L.

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    Bonsoir, oui ce sont des moteurs SOMFY, je n'ai pas retrouvé la référence encore et voici la photo de la télécommande, bien cordialement

    1590094029298457653145121498194.jpg 1590094029298457653145121498194.jpg
    15900940292984576...
    2,5 Mo
    21 mai 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Amandine L.
    Date
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    michel16190
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    Sans en être complement certain, j'ai peur qu'il s'agisse d'un problème electronique de votre récepteur et donc l’appel à un dépanneur devient nécessaire.

    Nom de l'auteur
    michel16190
    Date
    réponse
    r

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