Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Comment dissocier Smoove io porte de garage?

Bonjour,

Pour des raisons inconnues, ma commande smoove io origin assignée à un store BSO contrôle également l’ouverture et la fermeture de ma porte de garage sectionnelle. Cette dernière est également contrôlée par deux télécommandes keygo qui elles fonctionnent parfaitement (contrôle de la porte de garage sans effet sur le store BSO). Je désirerai connaître la procédure afin de dissocier ma porte de garage de ma commande smoove io afin de pouvoir ouvrir et fermer mon store sans constamment faire de même avec ma porte de garage. Cette dernière est contrôlée par un moteur Dexxo io.

Merci par avance.

Yves T.
Yves T.

Yves T.

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    Réponses

    Bonjour Yves

    Un petit coup d'œil sur la documentation.

    Il faudra réenregistrer les télécommandes nécessaires.

    Bonne journée !

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