Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprmer un élément n'existant plus de Tahoma

Bonjour,

J'ai remplacé un moteur de volet roulant et j'ai "oublié" de le supprimer de ma box Tahoma.
Il s'agit de "Salon baie vitrée"
Pourriez vous le supprimer ?
Merci
cordialement
Guillaume

guillaume D.
guillaume D.

guillaume D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guillaume

    Laissez ici le PIN du Tahoma.
    Renommez l'élément en "A supprimer"
    Enlevez l'élément de toutes programmations
    Et attendez la confirmation de la suppression qui sera faite par un Yellow.

    Bonne journée !

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Voici le pin de ma Tahoma 1211 4985 6939
    L élément a été renommé en A supprimer.
    Cordialement
    Guillaume

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Le pin de ma Tahoma 1211 4985 6939
    L élément est renommé A supprimer
    Cordialement
    Guillaume

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