Télécommande et piles

Bonjour,
Ma maison est équipée d’une alarme Somfy.
La led de la télécommande s’allume rouge mais ne met pas en route l’alarme. J’ai essayé d appuyer sur Off, pas plus de succès. La pile est bonne et n’est pas signalée défectueuse par la centrale.
Par ailleurs, la centrale m’a signalé que les piles de la sirène extérieure étaient HS, mais le voltmètre trouve une tension normale.
Merci d’avance
André