Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail EVOLVIA 400 ne se referme-t-il pas tout seul ?

En mode fermeture automatique, le portail ne se referme pas, bien que le voyant fermeture automatique soit allumé. De plus, si je referme le portail avec la télécommande, il se rouvre et se referme sans cesse tout seul.

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    D'abord, dîtes "bonjour et merci", ensuite, revoyez votre câblage, il est mauvais !

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