Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prises connectées = Lumières

Bonjour,
j'utilise des prises connectées SOMFY mais sur lesquelles je n'ai pas branché de lumière mais des équipements électriques "autres".
Le problème c'est que ces équipements sont assimilés à des lumières par la box SOMFY.
Du coup, quand je dis à Google d'éteindre les lumières, il coupe mes équipements électrique en même temps que mes lumières HUE....
Comportement normal ? Ces équipements sont forcement catégorisés en "lumière" par la BOX?
merci

Stephane
Stephane

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Avez-vous bien affecté cette prise dans tahoma en "prise" et non en "lampe" ?

    "autres" RTS ne s'applique pas en l’occurrence.

    Bonne soirée

    Stephane
    Stephane

    Stephane

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    merci beaucoup, je suis allé trop vite, et je n'avais pas vu 'Prise'
    Tout fonctionne parfaitement maintenant.

    Merci :-)

    Anonyme
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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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