Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat connecté - indicateur température extérieur?

Bonjour à tous,

J'aimerai connaitre comment est réalisée la relève de la température extérieure dans l'application thermostat connecté? En effet j'observe un écart entre la température indiquée par exemple par google météo et la température indiquée par l'application.

cdt.

Maxime
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    Bonjour,

    C'est normal, Le thermo connecté a une précision +/-1°.

    Bonne journée

    Maxime
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    la précision est sur la mesure de la maison ou sur l'indication de température en haut à droite de l'application?

    Bonjour Maxime,

    Cette température n'est pas modifiable, c'est l'application qui va la cherchez sur une base de données en fonction de votre géolocalisation.

    Aujourd'hui, je ne saurai vous dire quelle est cette base de données, mais je me renseigne auprès de notre service de développement, je reviens vers vous rapidement.

    Bonne journée,

    Bonjour Maxime,

    La Base de données météo utilisée pour le relever de la température extérieure via géolocalisation est : Accuweather

    Bonne journée,

    christophe Z.
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    Bonjour Accuweather est une base notoirement fausse, tous les smartphones qui l'utilisent fournissent une indication météo très peu fiable. Mon thermostat m'indique régulièrement de la pluie alors qu'il fait beau et vice-versa, et des indications de température fausses à près de 5°C par moment. Peut-on la changer ? peut-on envisager une évolution du produit ?

    Bonjour Christophe,

    Il n'est pas prévu à ce jour de changement de notre base de données et vous ne pouvez pas non plus la modifier. Je fais cependant remonter votre demande à notre Service de développement marketing.

    Bonne journée,

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