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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'appairage télécommande ?

Bonjour, j'ai une porte de garage équipée d'un moteur dexxo optimo associé à un récepteur rts. Cet ensemble a été installé par un professionnel. Je n'ai donc pas les documentations. Mon problème est que mes deux télécommandes sont tombées en panne à un mois d'intervalle. J'ai changé les piles mais cela n'a pas fonctionné. J'ai donc racheté une télécommande keytis ns 2 rts mais je n'arrive pas à l'appairer. J'ai aussi une télécommande murale qui elle fonctionne. Je n'ai pas la référence du récepteur. Je voulais savoir si vous connaissez ce récepteur (voir photo) et quelle est la procédure d'appairage. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Laurent.

laurent L.
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