Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Crémaillère cassée?

Bonjour
Quelqu'un peut me dire comment est ce possible, après 7 mois, en maison neuve, avec très peu d'utilisations, on nous parle de mauvaises manipulation ?
Merci

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    " bonjour" http://forum.somfy.fr/

    Ce n'est pas une mauvaise manipulation mais une mauvaise installation.

    100% des casses de courroies proviennent d'un mauvais équilibrage de la porte et d'une masse trop importante de la porte.

    indiquez-nous les dimensions de la porte et le type exact de moteur.
    Dites-nous si la porte est équipée de 1 ou 2 ressorts et de combien de tours sont-ils réglés.

    Faites-nous une photo nette de chaque ressort.

    Je vous expliquerais comment régler parfaitement l'équilibrage.

    j'ai posé des moteurs à courroies, et, depuis 7 ans aucune n'a cassé;

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