Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

moteur freevia first

Bonjour,
Une fois le portail ouvert, la roue du moteur continue de tourner.
Quel est le réglage à effectuer pour qu'elle s'arrête?
Merci

Matthieu M.
Matthieu M.

Matthieu M.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Matthieu M.
Date
7 juillet 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Bonjour,

    Il faut vérifier que l'écart pignon/crémaillère soit de ~1.5mm sur toute la longueur.
    Ce qui, à l'évidence n'est pas le cas, tout au moins en fin de course.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel est l'âge de votre appareil ?

    La crémaillère saute-t-elle sur le pignon ou le pignon ne tourne pas mais vous entendez le moteur tourner ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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