Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

EVOLVIA 400 bloqué RAZ impossible ?

Bonjour
Mon moteur ne marche plus et je n'arrive pas à faire une remise à zéro meme en appuyant sur le bouton power sur le coté, la télécommande ne génère rien seule le bouton auto s'allume en vert mais rien ne se passe.
Pouvez vous m'aider svp

magali U.
magali U.

magali U.

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    Bonjour,

    Commencez par tester les moteurs comme suit; https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Si c'est ok, alors c'est le boitier HS.

    tenez-nous informés

    Bonne journée

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