Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

courroie GDK 700 ?

Bonjour Courroie casssée au niveau du "boîtier" blanc . Acheté il y a deux ans chez leroy merlin
Que fait on ?

philippe G.
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    On vérifie le bon fonctionnement de sa porte, cause de toute les casses de courroie.

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre rail de GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Toutefois, il faudra revoir l'équilibrage de votre porte et vous assurer qu'elle s'ouvre et se ferme bien sans point dure pour que le problème n’apparaisse pas de nouveau.

    Bonne journée,

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