Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

GDK 700 ne fonctionne pas après installation

Bonjour, Je viens d'acheter et installer le GDK 700 et quand j'ai branché il n'y a pas de lumière, il ne se mets pas en tension.

Randee R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Randee,

    Vous me confirmez qu'il n'y a aucune réaction lors d'appui court ou maintenu sur les bouton A et B de la motorisation ? Si oui, avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise ?

    Bonne journée,

    Randee R.

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    Bonjour Thomas, oui, aucune réaction quand on le branche. Nous avons retourné à Castorama, et avec reticence, il l'on échangé avec un autre moteur. Le nouveau fonctionne normalement. Merci de votre réponse quand même.

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