Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    GDK 700 ne fonctionne pas après installation

    Bonjour, Je viens d'acheter et installer le GDK 700 et quand j'ai branché il n'y a pas de lumière, il ne se mets pas en tension.

    Randee R.

    Randee R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    86370
    Spécialité:
    86370
    Mon produit Somfy favori:
    Motorisation porte de garage GDK 700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 rue des Vignes
    Ville:
    86370 Vivonne
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 29 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Randee R.
    Date
    25 juillet 2020
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Randee,

    Vous me confirmez qu'il n'y a aucune réaction lors d'appui court ou maintenu sur les bouton A et B de la motorisation ? Si oui, avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Randee R.

    Randee R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    86370
    Spécialité:
    86370
    Mon produit Somfy favori:
    Motorisation porte de garage GDK 700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 rue des Vignes
    Ville:
    86370 Vivonne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas, oui, aucune réaction quand on le branche. Nous avons retourné à Castorama, et avec reticence, il l'on échangé avec un autre moteur. Le nouveau fonctionne normalement. Merci de votre réponse quand même.

    Nom de l'auteur
    Randee R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique