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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Les sujets Domotique

Visiophone V 300 ne sonne plus lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue ?

Bonjour,
Mon visiophone V300, ne sonne plus lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout le reste fonctionne (on voit le visiteur, on peut dialoguer avec lui, on peut ouvrir et fermer le portail).
Plusieurs fois la sonnerie n’a pas fonctionné pendant 1 ou 2 jours puis cela s’est rétabli.
Mais cette fois si cela dure depuis plus longtemps.
J'ai essayé un branchement en direct mais sans résultat.
Merci pour votre aide.

Pascal P.
Pascal P.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal P.
Date
25 juillet 2020
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Donc le poussoir de sonnette ne réagit pas ?

    Quel est l'âge du V300 ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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