Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Eolis Box2

Bonjour, à tous.
Après installation d'un pack Eolis Box2, le store banne ne remonte pas (essai avec un souffleur de jardin) et on perd l'arrêt mi course. Y a t il une solution à ces 2 problèmes? L'installation a été faite par un ami électricien en suivant le schéma d'installation fournit. La base étant un store banne installé en filaire (LT) avec bouton double poussoir (montée, descente et arrêt mi course en ré appuyant dessus).
Mon électricien me dit qu'il n'est pas spécialisé dans les automatismes et que du coup il ne sait pas. En 2 mots il a su suivre le schéma qui n'est pas très compliqué mais ça ne marche pas.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

José C.
José C.

José C.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
89113
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 rue aux Prêtres
Ville:
Fleury La Vallée
Site internet:
Activité professionnelle:
Dessinateur Projeteur en bâtiment
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Est-ce que votre store filaire est modifié radio ?
    En effet, un Eolis ne peut commander qu'un store radio.
    Ou alors avez-vous posé le récepteur déporté ,

    pouvez-vous poser en lien votre schéma afin de voir si c'est le même que celui-ci ?

    Bonne journée.

    José C.
    José C.

    José C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    89113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue aux Prêtres
    Ville:
    Fleury La Vallée
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Dessinateur Projeteur en bâtiment

    Bonjour,
    Merci de votre réponse rapide.
    C'est l'assistance Somfy qui m'avait donné les éléments à acheter, compatibles avec mon installation.
    De base le store est filaire et commandé par un double bouton poussoir qui n'est pas de chez Somfy. Le moteur est un Somfy LT d'il y a une quinzaine d'années.
    Le branchement a été fait comme le schéma dans la boite contenant l'anémomètre (EOLIS Sensor) et Eolis Box2.
    Encore merci de votre aide.
    Bonne Journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, mais vous ne répondez pas à ma question.

    Avez-vous un récepteur affecté à ce store ?

    Si oui, montrez des photo du récepteur ouvert.
    De l'Eolis et de la télécommande.

    Bonne soirée

    José C.
    José C.

    José C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    89113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue aux Prêtres
    Ville:
    Fleury La Vallée
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Dessinateur Projeteur en bâtiment

    Il n'est pas radio du tout, c'est toujours le même bouton poussoir, il n'y a pas plus d'éléments que sur le schéma.
    Eolis Box, Sensor et bouton double poussoir. Tout reste filaire.
    Je ne peux pas donner de photos car c'est chez mon oncle qui habite à 15 km de chez moi. Il a 77 ans et regrette d'avoir installer ça. J'ai beau lui dire que ça va s'arranger il peine à y croire, et l'electricien qui est mon voisin, ça ne le rassure pas trop non plus.
    Désolé de vous prendre du temps.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Franchement à voir le schéma c'est basique.

    Dites-vous bien qu'il n'y a aucune raison pour que ça ne marche pas.

    A mon avis l'erreur serait sur le poussoir.
    vérifier que le noir (montée) est bien à sa place dans l'automatisme.
    Si à ce niveau il y a une inversion, le vent ne pourra pas le faire monter.

    Vérifiez également que 01/02 ne soient pas inversés, car là aussi le vent ne ferait pas remonter le store.

    pour info; noir = montée, marron = descente.

    Bonne soirée

    José C.
    José C.

    José C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    89113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue aux Prêtres
    Ville:
    Fleury La Vallée
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Dessinateur Projeteur en bâtiment

    Je vous remercie encore, je vais essayer de passer un soir en semaine pour essayer car après vacances.
    Dès que j'aurais pu regarder et trouver je posterais une réponse.
    Très bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, n'hésitez pas à me poser des photo avec de noté dessus où vont les fils.

    Soyez assuré que je vous ferais fonctionner votre système dès lors que je connais la nature du câblage.

    Bonne soirée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique