appairage avec tahoma box

Bonjour,
Nous n'arrivons spas à appairer avec tahoma box:
-notre 2nd capteur de temperature Thermis IO
-notre capteur de pluie Ondeis 230V
-et notre capteur de vent Eolis IO 230V
ceci malgré avoir bien respecté les procedures d'installations et être à une distance de moins de 8m.
Pouvez vous nous aider?
Bien à vous
Christophe Guyon