Problème blocage volet Eveno suite à un appairage box tahoma switch

Bonjour,
Je rencontre un problème avec un volet roulant Eveno CV23 compatible a priori TaHoma Switch.

Lors de l’appairage avec ma box TaHoma Switch, le volet a été reconnu en effectuant des va-et-vient. J'avais l'icone de mon volet dans l'application. Mais il y a eu un bug. Il ne voulait pas étre piloter. J'ai voulu supprimer l'équipement proprement via l'application. Le volet a alors effectué des va-et vient continus pendant environ 1 à 2 minutes, puis il s’est complètement arrêté.

Depuis : plus aucune réaction à la télécommande,
aucun bruit moteur, aucune réaction même après coupure/remise sous tension au tableau électrique.

Nous avons essayé de re-appairer la télécommande mais sans succès mais on ne sait pas si c'est la bonne technique que nous avons employé.

De plus est-ce que le moteur peut s'être mis en sécurité? Est-ce que le volet peut se bloquer définitivement après une séquence d’appairage/suppression TaHoma ? ou c'est une panne moteur? (sachant que ce volet a deja eu un dysfonctionnement l'année dernière).

Qui contacter le sav d'Eveno (sous garantie) ou Somfy pour la box Tahoma ?

Merci par avance de votre aide

Bien cordialement

tahoma_compatibilité.jpg

tahoma_compatibil...

240 ko

23 mai 2026

Traité