Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Ma 2eme telecommande ne fonctionne plus?

bonjour ma 2eme telecommande ne fonctionne plus que faut il faire j'ai essaye de la memorise comme sur ma notice etape 1 ok etape 2 ok mais etape 3 le bouton prog ne clignote pas merci de votre aide
model keygo io somfy

Elisabeth B.

Elisabeth B.

Niveau
0
52 / 100
points
Consultations
consultée 172 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Elisabeth B.
Date
31 juillet 2020
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Sur quelle motorisation voulez-vous faire fonctionner cette télécommande ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Elisabeth B.

    Elisabeth B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Sur un recepteur rollixo io j appuie sur prog il s allume et reste fixe et quand je veux memoriser la telecommande elle s allume verte comme sur la notice mais quand j appuie sur le grand rond la touche prog ne clignote pas elle reste fixe avant elle fonctionnait

    Nom de l'auteur
    Elisabeth B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Élisabeth,

    Je vais vous demander de suivre la procédure suivante :

    - Faites un appui de 3s sur le bouton PROG de la motorisation, le voyant s'allume fixe

    - Ouvrez votre télécommande Keygo et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG présent au dessus de la pile, suivi d'un appui bref (<0.5s) sur le bouton de la télécommande qui pilotera la motorisation

    Est-ce que la télécommande pilote de nouveau la motorisation ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Elisabeth B.

    Elisabeth B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour Thomas j'ai fait la procédure que vous avez indiqué en appuyant sur le petit bouton de droite ça fonctionne MERCI maintenant comment faire fonctionner le bouton central de la telecomande car si j'appuie il ne se passe rien

    Nom de l'auteur
    Elisabeth B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Elisabeth,

    Si ça marche avec le petit bouton de droite c'est que vous avez réalisé la procédure avec ce bouton. Refaites donc la procédure en choisissant le bouton Centrale lors de la 3ème étape cette fois-ci.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Elisabeth B.

    Elisabeth B.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Merci vous m'avez dépanné cordialement

    Nom de l'auteur
    Elisabeth B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page