Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue ce Mardi 29 Novembre 2022.

Durant la mise à jour l'accès à l'application de votre thermostat connecté sera donc limité. Les voyants de la passerelle internet de votre thermostat seront amenés à clignoter. Votre programmation hebdomadaire de chauffage continuera de fonctionner et vous pourrez continuer de changer manuellement la température de votre thermostat. Seul l'accès à l'application sera temporairement indisponible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

commande portail Somfy avec tahoma

Bonjour,
Je voudrais commander mon portail commandé par une motorisation Evolvia 400, je fais la manip sur mon ordi, tout se passe bien jusqu'au moment ou il me demande un code qu'il y a sur ma télécommande d'origine, mais je ne vois pas ce que c'est, j'ai regardé et il n'y à rien. Donc impossible de terminer l’appairage avec tahoma

eric F.
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    Bonjour,

    Ce n'est pas via la télécommande du portail que s'opère cette affectation, mais via une télécommande relais.

    Soit la blanche livrée avec votre Tahoma, https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html soit la noire; https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée

    eric F.
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    Je n'ai pas de télécommande serenity avec la tahoma, de toute façon ,je ne veux pas ouvrir mon portail avec cette télécommande mais avec un téléphone portable

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    J'ai bien compris...!!!
    Il faudra donc affecter votre portail à Tahoma via une TCR, la blanche ou la noire.
    Ensuite, via l'appli vous pourrez manoeuvrer votre portail avec votre smartphone, si vous avez des cellules bien sûr !

    Bonne journée

    eric F.
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    Merci pour votre réponse, je vais acheter une télécommande, faudra t'il l'apairer avec la tahoma avant de faire la manip sur le portail.

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    Non pas du tout.

    Vous allez dans config, ajouter, portail et vous suivez les instructions.
    Il faudra aller au portail pour réveiller le boitier et cibler le boitier, dès que la led du boitier s'allume (peut prendre 2mn) vous appuyez sur un bouton de la TCR.
    Ensuite Tahoma vous demandera le code correspondant au bouton.

    Bonne soirée

    eric F.
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    Ok merci et bon week end

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