Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème à-coups à l'ouverture sur un vantail

Bonjour, nous avons installé une motorisation de portail Exavia 500 et depuis quelques temps, un vantail s'ouvre par à-coups comme si le moteur peinait, par contre ce phénomène n'existe pas à la fermeture ! A quoi cela peut être du?
Merci de votre aide

Jean-philippe C.
Jean-philippe C.

Jean-philippe C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Faites-nous une photo de chaque moteur avec vu d'ensemble sur son pilier.

    Indiquez-nous les cotes A/B/E/e.

    Inversez physiquement les deux vérins, est-ce que le défaut se déplace ?

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous pouvez ajouter de quand date l'installation.

    Haut de page