Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Récepteur RTS avec moteur Keasy 5

Bonjour comment brancher le récepteur Somfy RTS 2400556/1841022 sur un moteur Keasy 5 RTR ?

D'avance merci.

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    Bonsoir,

    1/2 RX sur 1/4 Keasy
    3/4 RX sur 1/3 Keasy.

    Bonne soirée

    Bonjour merci pour votre réponse. Désolé pour le retard mais cela ne fonctionne pas.

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    Bonjour,

    Si, ca doit fonctionner !
    Est-ce que le RX claque lors de l'appui sur la télécommande ?
    Est-ce que la porte réagit lors d'un shunt bref <0.5s à l'aide d'une boucle faite en fil électrique rigide sur 1/3 du moteur ?

    Bonjour. Non il ne se passe rien, même quand j'appuie sur les boutons d'associations " Prog " ils ne clignotent pas.

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    Avez-vous fait les deux tests cités dans ma précédente réponse?

    Mesurez s'il y a du 24v en 1/2 du récepteur.

    Oui j'ai effectué vos tests.
    26,9V

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    Essayez d'être plus loquace SVP ! Ca m'évitera de vous tirer les vers du nez...!!!

    Répondez-moi si en shuntant bref <0.5s sur 1/3 moteur, la porte réagit ?
    Si l'appui sur la télécommande fait claquer le relais du RX ?
    Avez-vous affecté une télécommande RTS à ce récepteur ?

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