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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Application sur iPhone?

    Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée plusieurs fois lors de mes vacances, obliger de la couper à distances avec mon iphone en rentrant chez moi j'ai pu constater la présence d'un insecte à l'intérieur d'un capteur de présence. Pouvez vous me dire si il est possible d'inhiber un capteur de présence à distance avec l'application Somfy sur un iPhone.
    Sur mon iPhone Dans security system Je peux saisir que le code utilisateur1 . l'idéal serait de se connecter en mode installateur .
    Merci par avance de vos réponses

    Joel B.
    Joel B.

    Joel B.

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    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Joel B.
    Date
    7 août 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
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    Bonjour Joel,

    vous ne pourrez pas désactiver un détecteur depuis l'application smartphone, mais vous pourrez le faire en vous connectant à distance à votre compte installateur via votre nom de sous-domaine: htts://xxxx.alarmesomfy.net ou https://xxxx.alarmsomfy.eu

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
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    Joel B.
    Joel B.

    Joel B.

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    Bonjour Anna B,
    Merci pour cette solution. Ça aurait été plus aisé avec l'application.
    Cordialement

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    Joel B.
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