. Evolvia 400 500 fabrication 13/268 outil peu utilisé car absent plusiieurs de l'année. Un vantail ne s'ouvre pas?

Bonjour,

Pas sûr.

Entendez-vous le moteur tourner et rien ne bouge ?

Le verrouillage est-il bien enclenché, à fond dans le sens des aiguilles d'une montre ?

2013, possibilité de pignon plastique en bout de moteur, démonter et vérifier.

merci de votre promptitude
le petit pignon noir en plastique en bout de l'axe du moteur tourne a vide.il n'est pas fixé sur l'arbre du moteur.

Excusez moi, j'ai oublié de répondre a 2 demandes:

• oui j'entends le moteur tourner
• bien sur l'embrayage est engagé

Bonjour,

C'est jour de fête !

Remplissez le formulaire en bas de la page du lien et vous recevrez un paquet cadeau pour remettre en état votre motorisation.

https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800?

merci,
je reconnais le sérieux de la maison Somfy qui sait reconnaître ses erreurs.
Bravo pour l'attention portée a la satisfaction client.
Je vous tiendrai au courant dès réception du colis et montage des nouvelles versions de moteur

Bonjour,
J'ai bien rempli le document demandé.
L'avez vous reçu?
Merci.

Merci de l'info,
Avez vous une fourchette de temps pour l'approvisionnement
Merci par avance

Bonjour,
merci Tomas.
J'ai bien envoyé mes coordonnées a votre mail.
Pouvez vous SVP me confirmer la bonne réception de ces informations
Cordialement
C GIRAUDON