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moteur portail tente de fermer inutilement
Bonjour,
Le moteur d'un des battants de mon portail se met en marche intempestivement alors que le battant est bien fermé et le bras en butée.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci
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Bonjour,
Ce phénomène se produit lorsqu'il y a une contre-poussée opposée sur le battant, par le vent fort.
Pouvez-vous nous faire une photo vue du dessus du moteur avec le bras.
Bon W.E
![20200808_193246[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/9de2eb2c45025408/20200808_193246_1__original.jpg?ff3cf73 "20200808_193246[1].jpg")
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Ok, visuellement j'ai l'impression que les cotes A/B ne sont ,pas respectées ?
Si oui, c'est cela qui pousse votre moteur dans l'autre sens.
pouvez-vous me donner ces cotes; voir P13 notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5133269bsga_600...
Bonne soirée
Bonjour,
Quel est le modèle de motorisation ?
Quel est son âge ?
Avez-vous des cellules, des commandes filaires ?
Bonjour,
je suis à 26 cm pour la cote A et 14 cm pour la cote B.
Si c'est un problème de cote, je m'étonne que le problème ne soit apparu que depuis quelques jours.
cordialement
- Anonyme
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Ok, le pb de cotes, nous on sait pas quel âge à ce moteur...? Vous ne daignez pas nous préciser s'il s'agit d'une installation neuve ou pas ?
Comprenez que dans ce cas, pas facile pour nous !
En ce qui concerne les cotes, c'est ok.
Il se peut que le boitier soit défectueux.
Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette apposée sur celui-ci.
Bon W.E
![20200814_153828[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b06ffec342c2004b/20200814_153828_1__original.jpg?ff3cf73 "20200814_153828[1].jpg")
Bonjour,
Vos explications signifient que votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros.
Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.
Sinon, il faudra remplacer le boîtier :
Si vous n'avez pas de cellules
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
Si vos cellules sont anciennes (grises), ou si vous voulez ajouter des cellules
https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....
en tenant compte des restrictions signalées concernant les cellules et les commandes filaires et la tempo de fermeture automatique non réglable.
Ce n'est pas ce
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