Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Store Hermes avec pack ambiance SOMFY Orea RTS 2 bras

Suite à une erreur commise par un intervenant inexpérimenté, l'ensemble des mes volets SOMFY et le store banne ont été réinitialisés. Je suis totalement désemparé.

Dan un 1er temps j'essaye de reconnecter le store Pack ambiance à 2 bras qui fonctionne avec SOMFY OREA RTS 2 bras et qui est piloté par un somfy Telis 4RTS.
Ce store comporte 3 éléements : un store, un voile qui descend verticalement et l'éclairage LED.
Actuellement ces 3 fonctions sont programmées sur le canal 3. Je voudrais que chaque fonction soit pilotée par un canal différent comme auparavant.
Y-a-t-il quelqu'un qui pourrait m'expliquer comment reprogrammer ce store????
un très grand merci
olivier

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Olivier,

    à l'avenir merci de respecter les consignes indiquées dans le bandeau bleu pour le bon fonctionnement du forum et le respect de tous.

    La seule possibilité est d'accéder directement au récepteur de l’éclairage LED, de l e remettre à zéro et de reprogrammer le canal de la TELIS 4. Idem pour la voile verticale.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique