Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fin de course cassée?

Bonjour,
J'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'on a forcé l'ouverture de mon portail.
Motorisation à vérins Somfy SGS 201
Rien à signaler lors de l'ouverture, par contre, le vantail forcé ne termine plus sa course jusqu'à la butée du portail.
Dois je changer le moteur?
Merci de votre aide

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vérifiez les fixations des pattes au vantail et de l'équerre.
    Vérifiez que la vis sans fin tourne bien sans faux rond.

    Enfin, faites une RAZ et lancez l'auto apprentissage.

    Tenez-nous informés et bonne journée

    Merci MC! J'ai vérifié l'équerre fixée au pilier. C'est impressionnant un si petit décalage provoque un jeu énorme sur le vantail! Problème résolu, merci encore de ton aide!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique