Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fin de course cassée?

Bonjour,
J'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'on a forcé l'ouverture de mon portail.
Motorisation à vérins Somfy SGS 201
Rien à signaler lors de l'ouverture, par contre, le vantail forcé ne termine plus sa course jusqu'à la butée du portail.
Dois je changer le moteur?
Merci de votre aide

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    Bonjour,

    Vérifiez les fixations des pattes au vantail et de l'équerre.
    Vérifiez que la vis sans fin tourne bien sans faux rond.

    Enfin, faites une RAZ et lancez l'auto apprentissage.

    Tenez-nous informés et bonne journée

    Merci MC! J'ai vérifié l'équerre fixée au pilier. C'est impressionnant un si petit décalage provoque un jeu énorme sur le vantail! Problème résolu, merci encore de ton aide!

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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