Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage de fin de course haute impossible ?

Bonjour,
J'ai un volet roulant avec télécommande Radio Centralis RTS.
Depuis un certain temps, le volet ne remonte plus jusqu'en haut (environ 1/5 du volet ne s'enroule pas).
J'ai tout essayé et suivi la procédure de réglage des fins de courses plusieurs fois. Rien n'y fait, il s'arrête toujours à cette position. Le pas à pas en mode programmation s'arrête à cette position.
A noter qu'en position haute actuelle, le moteur ne s'arrête pas, on l'entend jusqu'à ce que j'appuie sur la touche "my".
Y a t-il une autre procédure pour régler ce problème ? Ou ai-je mal interprété quelque chose?
Je vous remercie pour votre attention à cette question.

Christophe B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quel âge a ce moteur ?

    Si vous avez suivi la video des réglages de fins de course, et que ça ne fonctionne pas, il est probable que le moteur soit défaillant.

    Bonne journée !

    Christophe B.
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    Bonjour
    Merci Jean-Luc.
    Si j'en crois ce qui est marqué dans le caisson:
    "RV90-205 0T VERKEHRSWEISS 29 N AL 12.10.04 ALULUX" donc 16 ans.
    Le moteur tourne pourtant!
    Christophe

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Malheureusement, les références se trouvent sur l'étiquette apposée sur le moteur qui lui même se trouve dans le tube ! Il faut démonter pour la voir.

    Bonne journée !

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