Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

evolvia 400 avec connexoon

Bonjour
j'ai un boitier connexoon avec l'application window, je pilote mes volets sans problemes.
J'ai une domo jeedom et j'ai installé l'app somfy avec laquelle je controle mes volets.
Là tout est ok et je voulais tout simplement reproduirela même chose avec mon portail, mais là ça se complique.

J'ai acheté la télécommande RC.
J'ai associé ma télécommande sur le moteur de l'evolvia.
Je n'arrive tout simplement pas à connecter sur connexoon access.

Merci si vous avez des infos

Emmanuel M.
Emmanuel M.

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    Emmanuel M.
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    Bon, j'ai compris, c'est du rts et c'est pas compatible. Dommage de ne pas faire de IO sur ce type de produits.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour.
    Il faudrait utiliser un relais IO pour commander l'evolvia.

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    Bonjour,

    Les moteurs de portail (et de garages) existent en IO, mais dispo uniquement sur sites spécialisés.

    Le RX universel Somfy n'est pas accepté par Connexoon.

    Il existe aussi la Tahoma qui accepte tous les protocoles (RTS, RTD, IO, Zegbee, Z-wave, HUE, etc..)

    Bonne journée

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