Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SITUO 1 io fins de course haute et basse perdues

Bonjour, Historique = j'ai 2 volets sur un seul disjoncteur et suite à la double coupure, une seule télécommande pilotait les 2. Après la manipulation avec de l'aluminium (merci le forum) j'ai réussi à piloter de nouveau mes 2 volets avec 2 télécommandes. Mon souci actuel concerne les fins de course haute et basse des 2 volets qui n'existent plus et malgré diverses manip, impossible à l'heure actuelle de les retrouver. Merci d'avance de votre aide.

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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    Réponses

    Bonjour Franck,

    pourriez-vous nous préciser le modèle de vos moteurs ainsi que de vos télécommandes.

    Bonne journée

    FRANCK M.
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    FRANCK M.

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    Bonsoir Anna B et merci pour votre réponse,
    Avant de pouvoir répondre à votre question, pourriez vous me dire ou trouver le modèle de mes moteurs?
    Concernant la télécommande : SITUO 1 io
    Merci d'avance de votre retour.
    Franck

    Bonjour Franck,

    pour connaître le modèle il faut regarder sur votre facture, notice ou directement sur le moteur.

    vous pouvez essayer les manipulations de la vidéo suivante:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne soirée

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