Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme cellule alvolia400

Bonjour. J'ai installer un moteur de portail alvolia 400 mais quand je mets le couvercle de la 2eme cellule ça ne marche plus ?Merci

marcel J.
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    Bonjour,

    Cette cellule a un défaut.

    Débranchez-les pour permettre au portail de fonctionner, et, attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marcel,

    En effet comme vous l'a indique MC votre cellule présente un problème. Afin de poursuivre votre dépannage je vous informe que je vous envoi un message privé.

    Belle journée,
    Gaelle

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pourriez-vous placer ici des photos de vos cellules posées sans leurs capots ?

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