Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Raccordement et mise en service moteur j406 io protect

Bonjour,

Je cherche à mettre en service des bso montés sur des moteur j406 io protect avc des commandes smoove io.
Mais rien que le raccordement ne me semble pas correct, l'alimentation du moteur (dans la boîte de raccordement en aval de la platine) a 4 fils un noir, un marron, le neutre et la terre ... Du coup lequel doit être raccordé à la phase noir ou marron ou les 2? Le reste de la procédure est sur la notice je devrais m'en sortir. Merci par avance.

Quentin
Quentin

Quentin

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 252 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Quentin
Date
24 août 2020
il y a presque 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,

    Que voulez-vous dire par en aval de la platine ? Est-ce en aval du Récepteur ?

    Pouvez-vous me transmettre une photographie de ces câbles et de cette Platine ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin
    Quentin

    Quentin

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Effectivement je voulais dire en aval du récepteur celui ci étant intégré au moteur sur ce modèle.

    Mais j'ai résolu le problème il fallait raccorder le fil noir sur la phase (je ne sais pas à quoi sert le marron du coup) mais j'ai réussi à tt mettre en service.

    Merci de vous y être intéressé .
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Quentin
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page