Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment changer frequence Dexxo Compact RTS ?

Bonjour,
J'ai installé une porte de garage il y a 3 semaines et il m'arrive de la retrouver ouverte.
J'ai essayé de chercher avec quelle installation voisine il pouvait y avoir des interférences mais je n'ai rien trouvé.
Dans la notice il n'y a pas de procédure pour changer la fréquence du moteur, est-ce possible, si oui comment ?
Je vous remercie

Bruno
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    Bonjour,

    Une fréquence est intrinsèque à l'équipement, donc ne peut pas être changée.

    Vous pouvez changer le codage radio, ce qui efface habituellement ce genre de pb.

    Pour cela, faites une suppression totale de toutes les TC puis réaffectez-les.

    Bonne journée

    Bruno
    Bruno

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    Bonjour MC,
    Merci pour votre réponse, je viens de le faire, attendons qqs jours pour voir si cela ne se reproduit plus.
    Merci

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