Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture intempestive porte de garage Dexxo compact rts+ bruit carte?

Bonjour, Je rencontre depuis quelques jours des ouvertures intempestives de ma porte de garage de jours comme de nuits. moteur dexxo compact rts 0600. J'ai fait un reset moteur + télécommande. cela ne change pas le problème. J'ai fait le tour du voisinage avec ma télécommande pour voir si j’interagissais avec mais rien. Mon moteur à 6 ans. J'ai remarqué que la carte électronique faisait du bruit en permanence ( elle z'onde ) cela pourrait être la raison ? j'ai vérifié les connectiques mais tout à l'air correct Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourriez m'apporter

Cordialement.

Fred
Fred

Fred

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ne cherchez pas, c'est la carte électronique en défaut.
    Soit vous changez la tête moteur soit vous faire réparer économiquement la carte.

    Bonne journée à vous.

    Fred
    Fred

    Fred

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    Bonjour le coyote merci pour votre retour. Je me demandais si je change le moteur ce que je peux mettre en équivalent le GDK700 ou Serenia® io 700 à la place de mon dexxo compact rts 600.
    Merci pour votre retour

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il est quand même plus simple de faire réparer votre carte...
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    A moins que vous souhaitiez absolument passer en IO.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui le moteur IO peut aller en lieu et place du GDK.
    Le IO offre l'énorme avantage d'offrir le retour d'état sur Tahoma..
    Par contre faut changer les TC?

    Bonne soirée

    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

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    Bonjour ,
    J’ai également une porte de garage équipée d’une tête moteur DEXXO Compact RTS qui est totalement HS.
    Je cherche la meilleure solution pour le remplacement de la tête moteur
    Est ce que le GDK et le IO peuvent se mettre en place facilement sans avoir à changer des pièces particulières sur la porte ?
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Achetez ce pack en IO https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-se...
    Il se pose en lieu et place de l'ancien sans aucune modif.

    Bonne journée à vous

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