Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur tourne sans entrainer le vantail ?

Bonjour, j'ai acheté ce matériel en 2013 pour une utilisation assez faible (moins de 5 ouvertures par jours). Aujourd'hui si j'entends les 2 moteurs tourner, le vantail de gauche s'ouvre normalement mais le second de droite le bras articulé ne bouge pas ? S'agit'il d'un problème de paramétrage de ma télécommande ou d'engrenage ou autre chose ? Merci à vous. Laurent

Laurent M.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    On a certainement quelques réponses, mais le problème , c'est qu'on ne sait pas de quel appareil il s'agit ...

    Laurent M.
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    Oui désolé, il s'agit du modèle Evolvia 400. Merci à vous,

    Richy C.
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    Bonjour

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