Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Problème boitier électronique Evolvia 400-450

Bonjour,

j'ai un portail Evolvia et cela fait 2 fois que je remplace le boitier de commande de ce produit.
La durée de n'excède pas plus de 3 à 4 ans.
cela me coute toujours environ 170€
Le boitier de mon portail a commencé à ne plus fonctionner correctement la semaine dernière et pas de chance le produit est en rupture de stock chez Somfy.
Il me semble que ces boitiers on un défaut vu qu'il tombe souvent en panne ou ils ont une obsolescence programmée avec une durée de vie d'env 3 ans.
De plus il est impossible de les faire réparer pour une somme moindre, cela est bien triste.

Eric Vogt

Eric V.
Eric V.

Eric V.

Niveau
0
24 / 100
points
Consultations
consultée 357 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Eric V.
Date
2 septembre 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    A contrario de la vie humaine qui elle à une fin programmée, les boîtiers Somfy ne souffrent pas de cette terrible destinée.

    les boitiers des Elvovia durent bien plus de 10 ans.

    Dans votre cas, une cote mal respectée et/ou un domaine de fonctionnement non appliqué sont la cause des pannes répétitives de vos boitiers.

    Consultez les archives de 7 ans du forum pour constater la véracité de mes affirmations.

    Si vous souhaitez un coup de main pour rechercher d'éventuelles malfaàon dans la pode de votre moteur dites-nous le, on vous aidera.

    Concernant la réparation du boitier, Patientez ici Richy vous contactera.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page