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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème boitier électronique Evolvia 400-450

Bonjour,

j'ai un portail Evolvia et cela fait 2 fois que je remplace le boitier de commande de ce produit.
La durée de n'excède pas plus de 3 à 4 ans.
cela me coute toujours environ 170€
Le boitier de mon portail a commencé à ne plus fonctionner correctement la semaine dernière et pas de chance le produit est en rupture de stock chez Somfy.
Il me semble que ces boitiers on un défaut vu qu'il tombe souvent en panne ou ils ont une obsolescence programmée avec une durée de vie d'env 3 ans.
De plus il est impossible de les faire réparer pour une somme moindre, cela est bien triste.

Eric Vogt

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    Bonjour,

    A contrario de la vie humaine qui elle à une fin programmée, les boîtiers Somfy ne souffrent pas de cette terrible destinée.

    les boitiers des Elvovia durent bien plus de 10 ans.

    Dans votre cas, une cote mal respectée et/ou un domaine de fonctionnement non appliqué sont la cause des pannes répétitives de vos boitiers.

    Consultez les archives de 7 ans du forum pour constater la véracité de mes affirmations.

    Si vous souhaitez un coup de main pour rechercher d'éventuelles malfaàon dans la pode de votre moteur dites-nous le, on vous aidera.

    Concernant la réparation du boitier, Patientez ici Richy vous contactera.

    Bonne journée

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