Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs alarmes pouvant entrainer des lenteurs ou pertes de connexions WIFi sur les caméra One ou One +

Toutes nos équipes sont mobilisées à la résolution de ce ralentissement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Controleur de charge HS ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une installation Solarset pour alimenter un moteur FREEVIA 600.
Mon problème est que le voyant vert du contrôleur de charge ne s'allume pas alors que tout semble fonctionner au niveau du panneau (prise de tension à ~40V), au niveau des batteries (prise de tension à 26V). Le moteur fonctionne également bien puisque j'ai fait un test avec une prise 220V et tout marche. J'imagine donc que c'est le contrôleur de charge qui est défectueux.
Qu'en pensez vous?
Cordialement
Aurélien

aurelien R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Aurélien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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