Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmer SGA 5000 ?

Bonjour à tous, je n'arrive pas à programmer la touche de gauche sur une de mes télécommande, pour faire simple j'ai 2 télécde, une c'est la touche gauche et l'autre c'est la droite.
j'ai relevé cette réf sur le mot F847F00
merci pour votre aide

Bruno
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre boîtier électronique et de vos télécommandes.

    Bruno
    Bruno

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    Bonjour, j'ai installé ce système il y a quelques jours, il est pas neuf mais n'a pas servi beaucoup d’après l'ancien proprio.Je n'arrive pas à effectuer l'apprentissage des vantaux comme indiqué dans la notice mais je me suis aperçu en faisant quelques cycles ouverture/fermeture il fait l'apprentissage seul, bizarre ! et l'autre problème est au niveau des touches des télécdes, je n'arrive pas à les rendre identiques, merci pour votre aide

    Bonjour Bruno,

    Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro et reprogrammation de votre moteur en suivant la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

    Bruno
    Bruno

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    Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai déjà fait à plusieurs reprise la procédure de programmation des télécommandes mais impossible à programmer la touche de gauche, uniquement celle de droite, je ne comprends pas le pourquoi !
    merci pour votre aide

    Bonjour Bruno,

    Pourriez-vous réaliser UNE seule fois la procédure ci-dessous sur le bouton droit de votre télécommande et recommencer la procédure de paramétrage dans son intégralité, le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    Bruno
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    Bonjour Mr Thomas, je vais tester cette procédure, je vous tiens au courant
    merci

    Bruno
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    Bonjour Thomas,

    juste pour vous dire que votre procédure fonctionne, j'ai pu programmer la touche de gauche, ça fonctionne nickel !
    merci beaucoup pour votre aire

    Slts

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