Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment desarmer un Link Home Alarm sans le réseau wifi

Bonjour,

Suite à un changement d'opérateur internet, mon alarme est restée bloqué en position armée (du moins sur l'application).

Serait il possible à un Yellow de la désactiver pour que je puisse changer le réseau wifi?

Merci d'avance

Yoni B.
Yoni B.

Yoni B.

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
consultée 76 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yoni B.
Date
15 septembre 2020
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yoni,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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