Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma non detecté sur Appli ?

Bonjour,

Depuis quelques jour ma TAHOMA ne communique plus avec l'appli ..
J'ai des points d'exclamation sur chaque picto des volets roulants :-(
J'ai débranché et rebranché la TAHOMA.
J'ai desinstallé et reinstallé l'appli mais ça ne change rien ...

Pouvez vous l'aider et me dire comment retrouver la connection ?

Merci par avance,

Rere77

Régis H.
Régis H.

Régis H.

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    Réponses

    Bonjour

    Problème de perturbations radios !

    Eloignez votre Tahoma de toutes perturbations électromagnétiques telles que TV, PC, box internet, pont HUE, relais wifi ….

    Bonne journée !

    Régis H.
    Régis H.

    Régis H.

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    Bonjour,

    Merci de votre réponse.
    Étonnant mais sans même avoir eu le temps de déplacer la TAHOMA la connexion est revenue ..

    Bizarre

    Rere77

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