Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma non detecté sur Appli ?

Bonjour,

Depuis quelques jour ma TAHOMA ne communique plus avec l'appli ..
J'ai des points d'exclamation sur chaque picto des volets roulants :-(
J'ai débranché et rebranché la TAHOMA.
J'ai desinstallé et reinstallé l'appli mais ça ne change rien ...

Pouvez vous l'aider et me dire comment retrouver la connection ?

Merci par avance,

Rere77

Régis H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Problème de perturbations radios !

    Eloignez votre Tahoma de toutes perturbations électromagnétiques telles que TV, PC, box internet, pont HUE, relais wifi ….

    Bonne journée !

    Régis H.
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    Bonjour,

    Merci de votre réponse.
    Étonnant mais sans même avoir eu le temps de déplacer la TAHOMA la connexion est revenue ..

    Bizarre

    Rere77

    Jean-Luc B.
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    Non Regis, il n'y a rien de bizarre. Si on pouvait voir les ondes de nos yeux, on serait parfois bien étonné !

    Si ça se reproduit, suivez mon conseil.

    Bonne journée !

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