Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement des pignons sur le verrin

Bonjour, j'ai deux pignons sur un moteur d'un exavia 500 qui se sont abimés. je viens de changer le boitier électronique qui a cramé certainement à la suite de cet panne. j'en ai eu pour 160€, donc je n'ai pas envie de passer plus de 200€ pour changer le verrin entier. Y-a-t-il une solution pour avoir ces 2 petites pièces? Merci d'avance.

Loïc D.
Loïc D.

Loïc D.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    De quels pignons parlez-vous ?

    Montrez des photos de ceux-ci.

    Et une carte électronique, ça se répare...

    Loïc D.
    Loïc D.

    Loïc D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Les pignons qui font tourner la vis sans fin.
    Et pour la carte électronique, je pensais pas que c'était réparable vu que j'ai vu de la fumée sortir de dedans, donc j'en ai commandé une autre en pensant que la panne ne venait que de là. Malheureusement il n'y avait pas que cette panne !

    Bonjour Loïc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page