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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pignon usé sur moteur Axovia Multi Pro ?

Bonjour à tous,

Un des moteurs de mon portail ne ferme plus correctement, il continue à vouloir tourner avec un bruit caractéristique de pignons qui sautent, alors que le portail est en butée. Je suis obligé de l'arrêter avec la télécommande. J'ai démonté le moteur, conformément aux différents posts sur votre site, j'ai identifié un pignon en aluminium dont la denture est usée (voir photos jointes). J'ai compensé le problème en retournant les 3 pignons en Téflon avec lesquels il engrène, cela fonctionne mais c'est est une solution provisoire. Où puis-je SVP trouver une pièce de remplacement ??

Merci pour vos réponses.
Bien cordialement,
Thierry.

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    Jean-Michel L.
    Jean-Michel L.

    Jean-Michel L.

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    Bonsoir. J'ai la solution. Jmlorault@gmail.com

    ODET
    ODET

    ODET

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    Bonjour,
    C'est ce que j'ai fais pour me dépanner, mais je voudrais trouver des pignons en secours
    Bon Week-end
    O.A.

    Jean-Michel L.
    Jean-Michel L.

    Jean-Michel L.

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    Bonjour. Cette pièce n'existe pas dans le commerce et encore moins chez Somfy. Cependant je répare. Cordialement. Jean-Michel

    PHILIPPE M.
    PHILIPPE M.

    PHILIPPE M.

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    J'ai le même problème où trouver les pièces de remplacement?

    Jean-Michel L.
    Jean-Michel L.

    Jean-Michel L.

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    Bonjour. Malheureusement cette pièce n'existe pas dans le commerce. J'ai étudié et je sais réparer. Jean-Michel

    sou S.
    sou S.

    sou S.

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    Bonjour, c'est le point faible de ce moteur portant haut de gamme…et surtout impossible de fournir… Au prix payé!!! Dommage que le constructeur ne réagisse pas face à ce point faible.. Pas de solution à part de réusiné les pièces ou trouvé un vieux moteur pour récupérer les éléments manquant. Bonne journée

    Jean-Michel L.
    Jean-Michel L.

    Jean-Michel L.

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    Bonjour. Il y a la possibilité de réparer le pignon 8 dents du satellite. Jean-Michel

    Peter L.
    Peter L.

    Peter L.

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    Bonjour j'ai le même problème sur le portail d'une amie et j'aurais aimé savoir s'il existe un kite de pignon et d'engrenages pour les changer?

    Jean-Michel L.
    Jean-Michel L.

    Jean-Michel L.

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    Bonsoir. Le kit n'existe pas dans le commerce. J'ai la solution. Cordialement. Jean-Michel

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