Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

problèmes fonctionnement SGS201

Bonjour
la motorisation SGS201 est neuve. au premier essai ça a bien fonctionné, ensuite au deuxième essai le moteur M1 se ferme en premier. je suis obligé d'arrêter la fermeture avec la télécommande et refaire une fermeture pour que ça se referme bien.
Merci de me donner la marche à suivre pour remettre tout en ordre.

Jean jacques H.
Jean jacques H.

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    bonjour,

    Vérifiez les raccordements M1 et M2, ainsi que les cellules.
    Refaites une RAZ et un auto apprentissage.

    Tenez-nous informés, bonne journée

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