Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ouverture d'une seule porte avec le Visiophone V300

Bonjour, est il possible de ne permettre l'ouverture que d'une seule porte du portail ? (actuellement, mon visiophone ouvre les 2 battants du portail).
Ou s'agit il d'une programmation standard ? Peut-on choisir ?
Je vous remercie.

Laurence
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Portail
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Laurence
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1 octobre 2020
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    Bonjour,

    Suivant votre motorisation, vous povez choisir l'un ou l'autre, mais pas les deux.

    Bonne journée

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    Bonjour,

    Mais, avant, il faut préciser quelle motorisation ?

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    Bonjour, je vous remercie pour vos réponses. Le moteur est somfy wispa 800. Du coup, est il possible de paramétrer le visiophone V300 pour qu'un seul battant s'ouvre ?

    Nom de l'auteur
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    Bonjour,

    Montrez une photo du boîtier électronique avec vue sur les voyants.

    Mais , j'ai peur que non.

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    Bonjour,

    C'est sûr que non ! Seule l'ouverture totale sera possible, que ce soit un boitier BUS ou BUS/START.

    Bonne journée

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