Télécommande défectueuse ou moteur hs?

Bonjour

Je vous contacte car j’ai besoin d’aide. Depuis quelques temps j’ai un volet électrique qui répond de façon bizarre à la télécommande associée. Quand j’actionne la télécommande Telis 1 rts le volet réagit normalement et au bout d’un certain temps il remonte et redescend tout seul n’importe quand dans la journée ou la nuit ... nous avons donc enlevé les piles de la télécommande et nous n’avons plus de soucis. Le volet répond très bien aux commandes de la télécommande Telis 4 rts sans aucun problème.
Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un problème de moteur du volet du coup mais avant de racheter ou reprogrammer la télécommande j’aurais voulu avoir votre avis ... que dois-je faire pour que le volet réponde normalement à la télécommande associée ?
Merci pour votre aide et bonne journée.
Julie