Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande keygo compatible avec micro récepteur éclairage

Bonjour
J’ai acheter un micro récepteur d’éclairage réf 2401161. J’aimerais savoir s’il est pilota le par votre télécommande keygoGX384. Si oui comment procéder? Si non quelle télécommande est compatible avec le micro récepteur?
D’avance merci.
EH

Eric H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelle est la référence de la Keygo. Ce que vous donnez n'est pas la référence. Il existe une Keyo RTS et une Keygo IO. Si vous ne savez pas, quelle est la couleur du voyant quand vous appuyez sur une touche.

    Eric H.
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    Bonjour Jean Luc
    La référence inscrite sur la télécommande est 5048460c. La couleur de la led est rouge.
    Merci pour votre soutien.
    EH

    Jean-Luc B.
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    Appuyez 3 secondes sur le bouton "programmation".
    Appuyez ensuite sur le bouton désiré de la Keygo.

    Bonne journée !

    Eric H.
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    Désolé JeanLuc mais ça ne fonctionne pas. Pensez vous que je dois m’orienter vers un autre type de télécommande?
    D’avance merci pour votre soutien.
    Eric H

    Jean-Luc B.
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    En effet j'ai oublié l'appui sur le bouton "prog" à l'intérieur de la Keygo avant l'appui sur la touche.

    Eric H.
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    Jean Luc merci beaucoup pour votre expertise. Cela fonctionne maintenant parfaitement.
    EH

    Vivien W.
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    Bonjour
    J'ai le même problème sauf que moi le voyant de ma keygo est verte quand j'appuie sur une touche et je n'ai pas de bouton programme au dos.
    Pouvez-vous m'aider svp,merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vivien

    Votre Keygo fonctionne sous le protocole IO, incompatible avec les appareils RTS.

    Bonne journée !

    Vivien W.
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    Merci de votre réponse.
    En effet c'est inscrit au dos de ma keygo . Je n'ai pas prêté attention du fait que c'est un professionnel qui a installé mes motorisation et qui m'a dit de prendre RTS.
    Je vais donc me tourner vers l'entreprise de pose

    Vivien W.
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    Du coup quel micro recepteur est compatible avec keygo io?
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vivien

    Les micro récepteurs Izymo sont compatibles avec une Keygo.

    Bonne journée !

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