DExxo Smart io probleme télécommande

oui c'est bien des Keygo IO

Bonjour,

Je ne sais pas si les télécommandes IO sont impactées dans ce défaut, mais certaines RTS, oui.

Ce qui est étonnant, c'est que vous ne faites pas de nouvelles reconnaissances des télécommandes, donc, je penche pour un défaut de carte.

Mais, cela fonctionne avec Tahoma !

Avez-vous remplacé les piles des Keygo IO ?

Alors, une vraie RAZ puis nouvelles reconnaissances.
Et nouveaux paramétrages.

Bonjour à tous,

J'ai également le même soucis ; moteur Dexxo Smart Io qui bug régulièrement : il ne reçoit plus aucune des 2 télécommandes, ni-même le bouton mural io, ni-même non plus le clavier à touche io.

Il faut le débrancher/rebrancher pour le faire refonctionner.

A noter que lorsqu'il bug, il est possible de l'ouvrir/fermer depuis le contact sec d'entrée.

Enfin, le bug est apparu depuis que nous lui avons ajouté l'option de la batterie de secours... serait-ce lié ?

Cordialement,
Bruno

Bonjour Bruno,

Quel est l'âge de votre Dexxo Smart ?

Installation faite en septembre 2020, et les soucis ont commencé quelques jours après.

Bonjour,

C'est peut-être un peu tôt, mais je pense à une panne du boîtier électronique.

Selon la date d'achat, vous pouvez en demander le remplacement si garantie en cours.

Hors garantie, une réparation est certainement possible, c'est fiable et économique, moins de cent euros et aucun accessoire à remplacer.
Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact indiquée.
Sinon, il faudra remplacer le boîtier.
Quel est votre lieu d'achat, professionnel ou internet ?

Bonjour,
J’aimerais connecter ma télécommande à mon moteur de porte de garage Dexoo Smart.
Pour cela, je suis les consignes tel que :
Appuie prog 2 sec
Appuie simultané des boutons droite et gauche de ma télécommande
Appuie bref sur mon bouton de télécommande
La lumière du moteur se met bien a clignoter. Cela fonctionne après avoir fait cet manip.
Je pense avoir effectuer toutes les manip mais le moteur ne réagit pas lorsque j’appuie sur ma télécommande.
Pouvez vous m’aider ?
Merci !
Florian

Bonjour,

""J’aimerais connecter ma télécommande""

Quelle télécommande, référence et photos ?

Quelle est la couleur de son voyant ?

Et photo de l'étiquette de votre Dexxo ?