Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet déréglé monte et ne garde pas en mémoire le réglage ?

Bonjour
Je règle l'arrêt du volet comme indiqué dans les vidéos et ça marche impecc .mais le lendemain ce n'est plus pareil il recommence à redescendre une partie ?de plus j'ai une télécommande pour programmer les horaires d'ouverture et fermeture qui ne veut plus se connecter avec ce volet ,Merci pour votre aide
Cordialement Didier

Didier L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre motorisation de volet perd la boule !
    C'est un problème de mémoire qui malheureusement ne se répare pas. Quel âge a cette motorisation ?

    Bonne journée !

    Didier L.
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    Bonjour
    Merci Jean Luc pour ta réponse
    Le volet à une dizaine d'année faut il changer le moteur du coup ?
    Cordialement
    Didier

    Jean-Luc B.

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    Donc plus de garantie !
    Il faut changer la motorisation.

    Bonne journée !

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