Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le voyant qui s'allume mais la télécommande n'ouvre pas la porte de mon garage

Bonjour,
J'ai deux téléchargements d'origine qui ont été livrées avec le mécanisme. L'une ne commande plus l'ouverture/fermeture de la porte de garage ( Dexxo Pro 800 ) telecommande Keygo. Le voyant s'allume lors de l'impulsion mais aucune émission, la porte ne bouge pas.
J'ai essayé de la configurer comme sur la notice "ajout de télécommande", mais aucun effet sur la commande.
Comment contrôler son état d'émission?
Merci pour votre aide

Dominique G.
Dominique G.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut se relire avant de valider la publication de la question !

    Quel est le modèle de votre Dexxo, RTS ou IO ?

    Quelles sont les couleurs des LEDs de vos télécommandes ?

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