Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le voyant qui s'allume mais la télécommande n'ouvre pas la porte de mon garage

Bonjour,
J'ai deux téléchargements d'origine qui ont été livrées avec le mécanisme. L'une ne commande plus l'ouverture/fermeture de la porte de garage ( Dexxo Pro 800 ) telecommande Keygo. Le voyant s'allume lors de l'impulsion mais aucune émission, la porte ne bouge pas.
J'ai essayé de la configurer comme sur la notice "ajout de télécommande", mais aucun effet sur la commande.
Comment contrôler son état d'émission?
Merci pour votre aide

Dominique G.
Dominique G.

Dominique G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faut se relire avant de valider la publication de la question !

    Quel est le modèle de votre Dexxo, RTS ou IO ?

    Quelles sont les couleurs des LEDs de vos télécommandes ?

    Virginie V.
    Virginie V.

    Virginie V.

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    Bonjour
    J ai des volets roulants Somfy pour ma maison , il y a un volet qui est fermé, j essaie de l ouvrir avec la télécommande,,le voyant lumineux rouge s éclaire mais le store ne s ouvre pas
    Merci de votre aide

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