Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion prise IO à ma Tahoma

Bonjour , je n'arrive pas à connecter ma prise IO à ma Tahoma. J'ai essayé de suivre le protocole mais je ne trouve pas la prise dans les objets à connecter J'ai un message d'erreur qui s'affiche (en pj). Merci de votre aide

Alexandre D.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de la prise ?
    Quelles sont les manipulations réalisées ?

    Bonne journée !

    Alexandre D.
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    Bonjour , Merci pour votre aide , mais j'ai déplacer la Tahoma qui était sur ma Freebox et la connexion s'est faite , je pense que c'était un problème d'interférence

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet il ne faut pas laisser le Tahoma à proximité de toutes sources perturbatrices. Le protocole IO n'aime pas !

    Bonne journée !

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